2019/11/1 9:57:37
小程序新增【线下支付】功能
尊敬的合作伙伴，大家好。今天我们来解读一下本次单商户v1.11.0版本中新增的线下支付功能。
在如今随着互联网的发展，在线上支付成为主流的今天，线下支付方式为用户付款方式的一种补充，满足商家和用户多场景、多选择的需求，在以下的使用场景中为客户带来更好的服务：
此功能仅适用于实物商品的购买，服务商品和礼品卡的购买流程不变动。拼团和抽奖规则会有相应变动，秒杀活动按照现有流程不变。
在商家后台【店铺管理】-【更多设置】里，可以选择支付方式配置。有线上支付和线下支付两种，默认只选择线上支付方式。两种支付方式必须最少选择一项，当两种支付方式都选择时，用户在提交订单时默认选择线上支付的方式，同时也可以点击在弹窗选择线下支付。这个设置目前只针对实物商品，服务商品的支付方式还是在服务商品编辑里进行设置。
在提交订单页，商品展示的上方，有支付方式选项，根据商家后台配置的支付方式用户可以自己进行选择。选择线下支付同样可以使用优惠券和储值等功能，提交订单后，不需要调起支付，订单就已经提交成功，等待商家发货。商家后台订单管理里新增了支付方式的筛选项，查询结果展示支付方式项。用户提交线下支付的订单后，对应的订单列表中支付方式为线下支付，支付状态为未支付，只有当线下支付的订单变更为已完成状态时，支付状态才会变更为已支付。线下支付的订单在发货后会多出来两个功能按钮，确认收款和取消订单。因为使用线下支付时我们无法跟踪资金状态，所以为了防止出现用户收到货付了货款后一直不点击确认收货，订单就一直处于已发货状态这个问题，我们在商家后台增加了确认收款按钮。这样商家在收到货款后可以自己来点击变更订单状态，保持订单状态和支付状态的一致。取消订单按钮同理，在订单发货后，不管商家还是用户都没办法直接取消订单。如果是线上支付的订单，处理方法为让用户确认收货后走售后退款流程，而线下支付如果这样处理，会涉及到订单状态变更却又没收到货款的问题，显然是不合适的，所以让商家取消订单来处理，用户拒收。拼团和抽奖团同样也是适用于线下支付方式的，如果商家后台支付方式配置中包含有线上支付，在创建活动时就多了一个【仅支持线上支付】的勾选项功能，勾选此项时，可以使参与活动时支付方式只有线上支付一项；如果商家支付方式配置包含线下支付，活动设置里不勾选此项，那么参与活动时也可以选择使用线下支付，即不用支付也能成功创建拼团和参与拼团。酷客多（www.kukeduo.net）作为领先的小程序服务提供商，自2016年9月21日开始研发，本着“让企业10分钟即可生成自己的小程序”目的，致力于协助企业快速布局小程序生态，已服务过京东、张小泉、玛莎拉蒂、荣威、上海铁路局、苹果等知名品牌客户15万家，与银联商务、腾讯云、金蝶等知名企业建立合作关系，并在美国、英国、韩国、加拿大、西班牙、马来西亚、新加坡等十几个国家地区有了合作伙伴，全球代理商超1300家。2018年成为首批获得5000万A轮融资的小程序服务商。酷客多针对不同的行业推出了不同的产品体系，主要有：酷客多智能营销系统、酷客多智能连锁系统、酷客多平台运营系统。
