作为第二届中国国际进口博览会的配套活动,由上海市商务委员会、上海市普陀区人民政府指导,上海市普陀区中环商贸区等单位主办、上海市普陀区商务委员会、上海市普陀区长征镇人民政府等单位协办的“2019第五届全球零售电商中国峰会”于11月6日在上海圣诺亚皇冠假日酒店亚美厅成功举办。

本届峰会得到了全球跨境电子商务联盟、意大利、德国、法国等多个国际电子商务机构的大力支持,以“智慧零售,全球共享”为主题,聚焦新技术推进的零售变革,人工智能和VR/AR等新技术带来的智慧零售,通过大数据挖掘用户在各个场景中的消费行为,实现贯通消费者生命周期的品销全链路,吸引了超过500位来自20多个国家的高层代表出席。

王霆：我把商业模式简单的概括为“知道”“得到”“做到”三个环节。知道是流量，即主播；得到是渠道，包括支付和物流等；做到是供应链的能力。淘宝直播就是知道和得到的最好结合。那在知道这个环节中，还有微信一个巨大的流量，带起了社交电商的潮流，作为微信小程序的龙头企业之一酷客多，你是如何看电商直播，微信的私域流量能够怎么用？

郝宪玮：电商直播相对于传统电商模式，是一种与消费者互动性更强的方式，通过直播可以让消费全方位、360度无死角地快速了解产品属性和特点，不仅增加了整个购买过程的趣味性，主播与消费者的互动也提升了用户的参与感、产品与消费者的距离也更近了，购买决策周期随之缩短了很多。

   做电商直播当然不能错过微信这个流量平台，大家都知道微信具有11.12亿用户，基本上每位网民都有安装微信，过去京东从微信获得了巨大流量，微信社交关系成交了拼多多，那对于新型的电商直播模式，由于天然的社交属性，微信和直播的完美结合将是一个新业态：微信电商直播。

   由于一直在平衡社交属性和电商直播的权益，微信电商直播官方已经内测很长时间，对于想快速尝鲜的用户，可以利用酷客多小程序提供的电商直播系统，实现微信电商直播业务，快速抢占微信流量洼地，同时小程序也将是电商直播承载商家私域流量的最好工具和载体，商家可直接通过酷客多小程序提供的营销能力进行裂变传播和获客，也可以用酷客多小程序提供的会员系统进行私有流量的客户关系维护，从而提高用户粘性和复购。

王霆：在微信生态下的内容电商对海外品牌有哪些助力，以及未来5G时代的电商直播的趋势判断?

郝宪玮： 5G的到来，相当于为直播建立了高速公路，是直播的基础设施，将助力电商直播快速发展，从而成为主流电商模式。在微信生态下的内容电商对海外品牌有哪些助力，以及未来5G时代的电商直播的趋势判断?

  最近我们也发现了一些现象，一些海外的品牌进入中国时，首选的不是天猫、京东等传统的电商平台，而是选择了微信这样的生态，比如全球最大的电子烟品牌juul，下半年刚进入中国，他们选择了微信生态进行数字化布局和沉淀私域流量，酷客多就为其提供了小程序内容商城系统，以内容电商模式影响用户、服务用户和沉淀用户，所以我们认为微信+小程序将是海外品牌快速建立自由会员体系最重要的方式。

  5G的到来，相当于为直播建立了高速公路，是直播的基础设施，将助力电商直播快速发展，从而成为主流电商模式。