做一款小程序并不难，尤其是使用酷客多搭建一款商家自己的小程序更是方便快捷。

如何将小程序的作用和功能发挥到极致、引流拓客以及会员转粉成为了商家非常困扰的事，针对商家的这些疑问我们特地做出了解决方案，解决商家拓客难留客难的两大主要问题。

今天我们主要关于引流拓客的话题展开讨论，为商家介绍一些引流拓客的方式。 

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引流目的

1. 获取新客，拓客渠道

引流的目的最主要的还是为了获取客源，得到更多的顾客，很显然大范围渠道撒网是必要的先行动作。所以第一步明确目的肯定是为了获客和拓客。

2. 商业转型，模式升级

传统行业可以通过O2O从线下流量引入至线上，后期在线上进行会员管理并提高粘性和粉丝转化率。本身电商经营的商家也可以通过小程序实现模式升级，在微信生态圈抢先抢占小程序红利。

3. 营销活动，提升收入

利用营销活动配合商家经营，传统模式的商家营销过于单调，酷客多提供几十种不同的营销插件供商家选择使用，大大增加了营销活动的趣味性和用户体验，同时提升了商家的盈利收入。

4. 推广宣传，提升曝光

引流目的还包括大量曝光品牌，提升品牌知名度，加大推广力度和宣传效果。适合中大型企业线上运营。小程序的引流方式多样，入口截至目前已增加到64个。不同的引流方式都可以起到良好的商家推广作用。

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引流要点

1.引流策划

完整的引流策略，如何引流、在哪引流、预算多少、目标受众是谁、期望引流量多少、都是需要提前策划好一整套完整计划的。

2.引流方式

引流方式有很多种。广告投放、扫码引流、关键词搜索、好友转发分享、线上线下引流。各种引流方式都可以起到不同的效果。

3.引流对象

引流的对象要确定好，包括关键人物、同类社群、精准画像、目标群体等，都需要准确划分哪些是有用的哪些是无效的，针对有用的对象进行深入开发挖掘。

4.品牌效应

本身如果具有一定品牌效应的商家可以更好的引流，包括利用品牌其他平台资源、像淘宝、京东、APP、公众号都可以进行会员引流至小程序，或者线下引流，顾客本身对商家品牌有粘性有需求，自然会愿意被引流至小程序中。

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线下引流

1. 实体店引流

实体店引流是最常见的O2O方式，通过实体店店内推广小程序，将线下会员导入线上，这样做最大的好处就是可以在线上统一管理会员，因为线下很难做到会员把控和粘性提高。会员离开店铺后推广只能靠短信推送等等，因此线上推广和管理的效果比线下要好很多，并且更加主动。

那我们要用实体店引流的话，就可以利用扫码点单、扫码买单、扫码领券、以及扫码参与活动的方式，只要顾客扫码进入过商家小程序，就可以在小程序中留存会员信息，因此一个简单的扫码动作其实就完成了O2O的步骤，也就是实体店引流。

2. 地推引流

地推引流涉及线下商业推广活动，比如路演、活动位、宣传讲会等等。

注意几点就是一定要选择热门的，人流量大的地点，比如地铁站、商场、大学城、步行街等等，根据不同品牌的定位来做。

要考虑到目标顾客群，比如一家卖母婴用品的商家，去大学城里做地推那效果估计不会很好，因为那边的目标顾客群少，如果去妇产科医院门口做，效果肯定不一样。

第三点就是推广方式，如何让人流或者让目标顾客来扫码被引流。比如我们可以送一些小礼品，或者免费体验产品，再或者其他的一些方式来引导顾客扫码。只要扫了码就会在我们后台储存会员信息，不需要注册激活。引流是第一步。

当然做地推还要注意一点就是选址必须是没有责任风险的，万一被城管部门或保安抓住就不太好，所以一定要事先确定好是没有责任风险的。

3. 活动引流

活动引流不同于上面讲的地推引流，更加偏向于内部的活动引流，比如会员活动、商场促销活动、展会活动、还有一些聚会或派对活动。这些活动也是线下可以把会员引流到线上。因为引流不仅仅是针对新顾客，更要把老顾客引流。这些老顾客的质量是非常高的，并且后期的粘性也会很高，要做到全方位引流的话肯定是不能漏掉这些老顾客的。

4. 广告引流

线下还有很多种方式做推广引流，像发传单宣传册、刊登杂志报刊、做广告牌，商场的办公楼的地铁的等等都可以，还有电视广告。这些根据商家需要来做，广告成本较高但效果也会比较好。

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线上引流

1. 公众号

公众号是上一个热门产品，很多企业都靠公众号吸粉，因为公众号可以主动给顾客推送消息，而且频率较高，小程序可以和公众号打通，做到功能互补。把小程序添加到公众号的底部菜单栏就可以方便粉丝引流。通过推文内容来引导，或者活动推广等都可以实现公众号粉丝引流至小程序。因此有公众号的商家完全可以将公众号与小程序打通来实现粉丝共享。

2. 微信社群

小程序最大的优势之一就是共享微信10亿用户流量，并且在微信中火速传播，比起淘宝的传播只能靠复制口令，微信转发的大框页面明显占有绝对优势。因此微信社群的转发分享引流效果远比其他平台要高很多。所以引流的不但是新顾客，也包括这些新顾客的身边社群。

3. 营销活动

营销活动是线上引流的主要方式。因为顾客总有贪便宜的心理。因此营销活动对于商家来说具有锦上添花的效果。包括我们酷客多的营销插件像拼团、砍价、抽奖等都可以引导顾客分享来引流新的会员，同时也提升了店铺的曝光量。

4. 线上广告

线上广告形式有很多，不逐一讲解。主要推荐的就是腾讯社交广告，里面又分广点通和微信系的，其中微信系的公众号广告和朋友圈广告目前最有效。不管哪种方式都可以给小程序带来大量的流量。

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引流工具

场景工具用得多的是一些扫码到线上完成的功能。像在线预约、点单、买单、领取优惠券、活动报名，这些都可以在线下场景中推广。然后在线上完成整个流程。

线上工具像微信优惠券分享、分销功能、拼团砍价抽奖集卡都可以引流。都是用得多的营销插件。这里功能我就不再赘述了。

今天我们引流就讲到这里，下期我们讲引流之后的步骤——会员转粉。主要分为几个方面。会员等级、会员积分、推送消息和社区功能。涉及到我们小程序如何把这些新用户新会员留在我们小程序，提升他的复购率、粘性和关注度。