一、商品属性
商品属性能够帮助商家更好地管理商品,另一方面帮助用户在商城里更快地找到想要的商品,用户可在分类的商品列表根据商品属性筛选商品,提高用户的商品搜索效率。
1.1、新建属性
1.1.1、新建属性中有基本信息、属性值和关联分类三个板块。
1.1.2、基本信息中包括属性名称,备注,筛选模块是否展示,排序。
1.1.3、属性名称:不超过 30 个字符。
1.1.4、备注是指对该属性名的备注,主要是帮助商家识别同一个名称的不同属性名,为非必填项,不超过 10 个字符。
1.1.5、筛选模块是否展示是指在该分类的商品列表可按该属性进行筛选,建议在商品信息中选择属性值后再开启。
1.1.6、排序是指在筛选模块的展示,数字越小,排序越靠前。
1.1.7、属性值的备注为可对规格值输入框拖动排序,保存后生效。
1.1.8、属性值可以添加属性值,属性值是与商品相关联,添加商品时可以添加属性值。
1.1.9、属性值下方备注:可对规格值输入框拖动排序,越靠前排序,越在前面,保存后生效。
1.1.10、关联分类是指与分类的关联,仅用作于分类的筛选模块。
1.1.11、添加分类,右边仍然有添加分类的按钮,输入框支持模糊搜索,可关联店铺的二级分类。
1.2、属性列表
1.2.1、商品属性展示所有的属性,显示字段:属性名称、属性值、关联商品数、筛选模块是否展示、排序、操作。
1.2.2、表单排列顺序以创建时间来排列,时间越近越在前面。
1.2.3、新建属性:商家在编辑商品时可选择对应的属性值,属性值可用于手机端的筛选模块。
1.2.4、关联商品数是指与该属性项相关联的商品,点击跳转到相应的商品展示页。
1.2.5、筛选模块是否展示是指手机端的筛选模块是否展示该属性项。
1.2.6、排序是指手机端的筛选模块的排序,数值为正整数,越小排列越靠前。
1.2.7、编辑跳转到编辑属性页面,选项均可编辑。
1.2.8、关联分类来源于新建属性时的关联分类。
1.2.9、点击排序,即先按照最小到最大排列,再次点击,即按照最大到最小排列。
1.3、商品关联属性
商品添加或编辑时可以添加相应属性,属性来源于添加过的商品属性。
二、站内信
小程序内触达用户更加便捷,消息推送更加及时。
目前系统预置的模版有订单发货通知、取消订单通知、服务商品预约通知、订单自动确认通知、售后商家同意寄回通知、售后退款结果通知、商家赠送优惠券通知、商家赠送积分通知、商家赠送储值通知、订单完成赠送积分通知、拼团成功通知、砍价成功通知、抽奖团结果通知、集卡助力次数增加通知。
目前不支持商家自定义模版内容。
三、常见问题
商家可在后台配置相应用户遇到的常见问题,减少客服的工作量,更好地解决用户的疑问。
3.1、问题列表
3.2、新建问题
3.3、问题分类
3.4、小程序端